Política de Troca e Devolução

Política de Devolução e Reembolso – Point Shop

Queremos que você fique 100% satisfeito com sua compra.

1. Prazo para Devolução:

  • O cliente pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições:

  • Produto deve estar sem uso, na embalagem original, com etiquetas e acessórios.

3. Processo de Devolução:

  • Entre em contato com nosso suporte

  • Após análise, enviamos as instruções de devolução.

4. Reembolso:

  • Após recebimento e conferência do produto, o reembolso será realizado em até 7 dias úteis.

  • O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado.

5. Trocas:

  • Trocas por tamanho ou modelo seguem o mesmo processo da devolução.